Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Présentation
   Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par Elena Lorieau, exerçant en tant que doula.
   Contact : elena.doula85@gmail.com – 07.71.26.33.57

2. Nature des prestations
   Elena Lorieau propose un accompagnement périnatal comprenant :

• accompagnement émotionnel et informationnel autour de la grossesse, de la naissance et du post-partum

• accompagnements ponctuels (séances individuelles)

• forfaits d’accompagnement (semi-global et global)

• présence à l’accouchement (selon modalités définies)

• soins rebozo

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement non médical.

Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical réalisé par un professionnel de santé (médecin, sage-femme).

1. Modalités de réservation
   Les rendez-vous sont pris par email, téléphone ou via le formulaire de contact.
   Toute prestation est confirmée après échange avec la cliente.

2. Tarifs et paiement
   Les tarifs sont communiqués avant toute prestation.
   Le règlement s’effectue par virement bancaire ou espèces.

Pour les forfaits, un acompte pourra être demandé afin de réserver l’accompagnement.

1. Déplacements
   Les prestations sont réalisées au domicile de la cliente.
   Les déplacements sont inclus dans une zone définie.
   Au-delà, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

2. Annulation et report
   Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive, la séance pourra être facturée.

1. Forfaits d’accompagnement
   Les forfaits (semi-global et global) incluent un nombre défini de séances et/ou de services.
   Ils sont valables pour une durée précisée lors de la réservation.
   Tout forfait entamé est dû et non remboursable, sauf accord exceptionnel.

2. Accompagnement à la naissance et astreinte
   Dans le cadre d’un accompagnement à la naissance, une période d’astreinte est mise en place autour de la date estimée d’accouchement.

Durant cette période, Elena Lorieau s’engage à être joignable et disponible dans la mesure du possible.

En cas de circonstances exceptionnelles (urgence, indisponibilité indépendante de sa volonté), la présence à l’accouchement ne peut être garantie.
Aucune obligation de résultat ne peut être exigée.

1. Responsabilité
   Elena Lorieau intervient exclusivement dans un cadre non médical.
   Elle ne pratique aucun acte médical, ne réalise aucun geste technique et ne pose aucun diagnostic.

La cliente demeure pleinement responsable de son suivi médical auprès des professionnels de santé.

1. Données personnelles
   Les informations collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

2. Droit applicable
   Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.